Sie suchen ewig nach Konfigurationen.
Nichts ist da, wo Sie es gerade brauchen.
Dokumentationsplattform für IT-Dienstleister
Nie wieder Chaos in Ihrer IT-Dokumentation.
dokyn organisiert Ihre Systeme automatisch – strukturiert pro Kunde, statt unübersichtlichem Wiki-Chaos.
- DSGVO-konform
- In Deutschland gehostet
- Sicher & verschlüsselt
app.dokyn.example/kunden/beispiel-it-gmbh/systeme
Übersicht › Kunden ›
Beispiel IT GmbH
Beispiel IT GmbH
Branche · 2 Standorte
◆ Dokumentierte Systeme (alle Standorte)
Beta-Formulare
4 von 4 dokumentiert
Gruppe vollständigFormulare Zahnärzte
2 von 3 dokumentiert
Noch offen
Formular
Standort
Ausfüllstand
Antivirus
Hannover
100% (6/6)
E-Mail
Hannover
80% (4/5)
Backup
Alfeld
33% (1/3)
Partner & Ökosystem
-
- NinjaOne RMM
- Microsoft 365
- CRM & PSA API
- KI & Doky
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Jeder dokumentiert anders.
Keine einheitliche Struktur, kein Überblick.
Infos sind über mehrere Tools verteilt.
Wiki, Excel, Notizen, Cloud – überall ein bisschen.
Neue Mitarbeiter verstehen nichts.
Wissen bleibt in Köpfen statt im System.
Struktur pro Kunde statt Wiki-Chaos
dokyn ordnet die IT-Dokumentation pro Kunde: klar abgegrenzte Kundenbereiche, Systeme und Zugänge an einem Ort – statt unübersichtlichem Sammel-Wiki.
- Klar strukturierte Kundenbereiche
- Alle Systeme und Zugänge im Blick
- Einheitliche Dokumentation im Team
- Schnell finden, sofort verstehen
Kundenliste
app.dokyn.example/kunden
Übersicht › Kunden
Kunden
Verwalten Sie Ihre Kunden und deren Systeme
Import
Export
+ Neuer Kunde
Kundenname
Gruppe
Sys.
Beispiel IT GmbH
Standard
5
Zahnarztpraxis Nord
Zahnärzte
2
enodia IT Systemhaus
Standard
7
Kanzlei Weber PartG
Recht
4
Mayer Maschinenbau AG
Industrie
12
Physio & Reha Mitte
Gesundheit
3
Lorenz Bäckerei KG
Handel
2
Stadtbibliothek Ost
Öffentl.
8
Praxisnah im Einsatz
Von IT-Spezialisten
für IT-Spezialisten
dokyn entsteht nicht im Elfenbeinturm, sondern dort, wo Tickets reinkommen, Firewalls laufen und Dokumentation wirklich zählt: beim Schwesterunternehmen enodia IT Systemhaus wird die Plattform täglich aktiv genutzt — von den gleichen Menschen, die Managed Services, Praxen und Mittelstand vor Ort betreuen.
Kurz: Wenn etwas in dokyn nervt oder fehlt, merken wir es zuerst selbst. Das ist kein Marketing-Slogan — das ist der Anspruch, mit dem wir bauen: Software, die im echten IT-Alltag bestehen muss.
enodia IT Systemhaus
Hannover · IT-Dienstleistungen aus einer Hand
- Support, Sicherheit, Cloud, Praxis-IT — dokyn hält die Fäden zusammen, wenn Kundenumgebungen komplex werden.
- Kein „wird vielleicht mal getestet“: echte Anwendung im Team, nicht nur eine Demo-Instanz.
Zum IT-Systemhaus enodia
Öffnet enodia-it.de in einem neuen Tab
So einfach funktioniert dokyn
1. Kunde anlegen
Legen Sie neue Kunden an und erstellen Sie eine individuelle Struktur.
2. Systeme & Infos erfassen
Dokumentieren Sie Systeme, Zugänge, Prozesse und wichtige Infos.
3. Alles sofort nutzen
Finden Sie alles schnell wieder und behalten Sie den Überblick.
Der Unterschied ist sofort spürbar
Ohne dokyn
- Wiki-Chaos und unübersichtliche Ordner
- Infos in Excel, Notizen und im Kopf
- Zeitverlust bei jeder Suche
- Keine einheitliche Dokumentation
Mit dokyn
- Struktur pro Kunde, alles an einem Ort
- Alle Infos sofort verfügbar
- Weniger Aufwand, mehr Zeit für Projekte
- Einheitlich und verständlich im Team
Ein typischer Tag mit dokyn
Ticket kommt rein
Ein Problem beim Kunden wird gemeldet.
Kunde öffnen
Sie öffnen den Kundenbereich in dokyn.
Alle Infos sehen
Alle Systeme, Zugänge und Notizen auf einen Blick.
Problem lösen
Sie lösen das Problem schneller und effizienter.
Von Setup bis dokumentierter Systemlandschaft
Ein roter Faden vom Stammkunden bis zur dokumentierten Installation — optional verschränkt mit CRM-/API-Anbindung, RMM und unterstützt durch KI im Kontext.
-
Struktur anlegen — oder übernehmen
Kundengruppen und Formulare: Datenbasis und Dokumentationsformulare inkl. Feldtypen, Gruppen und Datenbasis-Referenzen. Formularpakete übernehmen, JSON importieren oder mit Doky erste Vorschläge generieren — mit Freigabe im Dialog. Community- und Partnerpakete sparen Zeit bei gleichen Herstellerwelten.
-
Bestehende Systeme einbinden (optional)
NinjaOne anbinden und/oder auf Wunsch eine API-Anbindung an Ihr CRM oder weitere Systeme: Stammdaten, Standorte, Systeme oder Geräteinformationen — weniger manuelles Nachziehen, konsistentere Ausgangslage.
-
Kunde auswählen — Kontext schaffen
Kunde, Standort und System: Alles Wesentliche bleibt pro Kunde zusammen — keine lose Ablage „irgendwo im Wiki“.
-
Geführt dokumentieren
Dokumentationsformulare führen durch die festgelegten Fragen — mit Schnellübersicht, Tabellen und klaren Pflichtfeldern.
-
Schematische Darstellung — geführte Felder, Auswahl und Speichern im Kundenkontext.
-
Medien & Kontext ergänzen
Fotos, Dokumente und Notizen am Kunden ergänzen strukturierte Daten — ideal für IST-Zustände und Übergaben.
-
Mit Doky Klärung holen (wenn aktiviert)
Orientierung, App-Hilfe und Fragen im Kundenkontext — ohne die Datenpflege in der Oberfläche zu ersetzen.
Kern funktionen
Überblick pro Kunde, klare Datenmodell-Trennung und Workflows, die Dokumentation leicht von der Hand gehen lassen.
Kunden & Standorte
Branche, Kundengruppen, Standorte, Ansprechpartner — Lesezeichen auf der Kundenliste für schnellen Zugriff.
Formulare & Editor
Viele Feldtypen, Gruppen, bedingte Logik, Zuordnung zu Kundengruppen, Vorschau beim Bau der Formulare.
Import & Export
Formulargruppen als JSON exportieren und importieren — Migration, Staging/Produktion oder Austausch mit Partnern und Community.
Systeme & Medien
Systeme mit Dokumentationsformularen, Schnellübersicht, Fotos und Dokumenten am Standort, Kundennotizen.
Rollen & Betrieb
Administrator und Techniker mit unterschiedlichen Rechten; Benachrichtigungen; Backup-Verwaltung.
Anmeldung
Je nach Einrichtung Microsoft 365 / Entra ID oder klassische Anmeldung — instanzweit konfigurierbar.
Von CRM und RMM bis zu Ihrer Dokumentation
Integrationen sind optional — je nach Bedarf mit Standard-Connectoren oder einer individuellen Schnittstelle zu Ihrer bestehenden Landschaft.
API
CRM & Schnittstellen
Auf Wunsch entwickeln wir eine API-Anbindung an das aktuelle CRM, die PSA-Lösung oder andere führende Systeme Ihres Systemhauses — damit Stammdaten und Kontext dort ankommen, wo Sie ohnehin arbeiten, ohne doppelte Pflege.
N
NinjaOne
RMM & Geräteverwaltung: Import von Standorten, Systemen und Software für konsistente Kunden- und Gerätedaten in der Dokumentation.
K
Doky
KI-Assistent für kontextbezogene Hilfe zu Kunden und Formularen direkt in der App. Die KI-Anbindung ist flexibel konfigurierbar — z. B. über APIs gängiger Modelle und Anbieter, passend zu Ihrem Setup.
Doky denkt für Sie mit.
Ihr intelligenter Assistent hilft Ihnen beim Dokumentieren, findet Informationen und macht Vorschläge – direkt in dokyn.
Inhalte vorschlagen
Dokumentation prüfen
Fragen beantworten
Zeit sparen
Doky
Kundenkontext · Beispiel IT GmbH
Fokus: Beispiel IT GmbH
Zurücksetzen
Notiz: Bitte Wartungsfenster beachten!
Doky
Ich kann die Notiz für den Kunden Beispiel IT GmbH vorbereiten, aber erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung im Chat speichern lassen. Soll ich den Text genau so als Kundennotiz übernehmen?
Notiz speichern
Doky hat einen Text vorgeschlagen. Die Notiz wird erst in dokyn angelegt, wenn Sie unten bestätigen.
Bitte Wartungsfenster beachten!
Wichtigkeit: 3 (1–5)
Verwerfen
Notiz in dokyn anlegen
Nachricht an Doky…
Für wen ist dokyn?
IT-Dienstleister / MSP
- Ein Ort für Stammdaten, Standorte, Systeme und Dokumentation
- Weniger Wissensverlust beim Personalwechsel
- Skalierbar: neue Techniker nutzen geführte Formulare
Administratoren
- Formulare, Benutzer, Integrationen, Backups, Login-Strategie
- Formularstrukturen exportieren/importieren und austauschen
- Optional: Doky für erste Entwürfe neuer Formulare
Techniker vor Ort
- Schnell: Kunde → Standort → System → Dokumentation
- Optional: KI für Orientierung und Statusfragen
- Medien und Notizen für den schnellen Kontext
Häufige Fragen
Was ist dokyn? ▼
dokyn ist eine Dokumentationsplattform für IT-Dienstleister: Informationen werden pro Kunde geordnet — mit Stammdaten (Datenbasis), Systemen und konfigurierbaren Dokumentationsformularen, ergänzt um Medien und optional RMM-, CRM-/API-Anbindung sowie den KI-Assistenten Doky.
Was bedeuten „Datenbasis“ und „Dokumentationsformular“? ▼
Die Datenbasis bündelt kundenweite Stammdaten und Masterlisten (z. B. alle Domains eines Kunden). Dokumentationsformulare beschreiben typischerweise konkrete Objekte — oft pro System — mit Detailfragen. Über Referenzfelder verweisen Formulare auf die Datenbasis statt dieselben Listen mehrfach einzutippen.
Können Formularstrukturen importiert oder ausgetauscht werden? ▼
Ja. Formulargruppen lassen sich als JSON exportieren und in einer anderen dokyn-Umgebung importieren — für Mandantenwechsel, Staging/Produktion oder Austausch mit Partnern und Community — ohne dass jedes Haus dieselben Formulare neu baut.
Sind NinjaOne oder eine CRM-/API-Anbindung Pflicht? ▼
Nein. Alle Integrationen und Schnittstellen sind optional. Sie verbessern Datenlage und Effizienz, wenn Sie die jeweiligen Systeme nutzen — eine individuelle API zum CRM Ihres Systemhauses ist nur dann Thema, wenn Sie sie beauftragen.
Ersetzt Doky die manuelle Dokumentation? ▼
Nein. Doky unterstützt mit Orientierung und Kontext aus vorhandenen Daten; Pflege und Freigabe der fachlichen Inhalte erfolgen weiterhin durch Ihr Team in der App.
Ist dokyn ein Wiki oder eine Confluence-Alternative? ▼
dokyn ist kein freies Hypertext-Wiki, sondern eine strukturierte Plattform mit Formularen, Rollen und Kundenkontext — für wiederholbare IT-Dokumentation pro Kunde.
Wie wird dokyn lizenziert / was kostet es? ▼
Lizenzierung und Preise richten sich nach Ihren Anforderungen — bitte kontaktieren Sie uns für ein Gespräch oder ein konkretes Angebot.
Gibt es eine Testversion? ▼
Ob und wie eine Erprobung möglich ist, klären wir gerne individuell — melden Sie sich über das Kontaktformular.
Kontakt & Austausch
Demo, Beratung oder Rückfragen — schreiben Sie uns. Wir melden uns bei Ihnen.
Kein Formularbau von Null — Startpakete, Austausch & Doky
Wenn Sie sich für dokyn entscheiden, müssen Sie keine komplette Formularlandschaft selbst zusammenklicken: Grundlagen- und Beispiel-Formulare werden mitgeliefert, und Sie können fertige Formularpakete aus der Community oder von Partnern als Datei importieren — statt jedes Mal bei Null anzufangen.
Für neue Themen hilft Doky beim Entwurf — z. B.: „Doky, bitte ein Formular für E-Mail-System-Abfragen vorschlagen.“ Vorschläge prüfen und übernehmen, fertig.
community.dokyn.example/formularpakete
dokyn Community · Formularpakete
Geteilte JSON-Pakete — importierbar in Ihre dokyn-Instanz
E-Mail & Microsoft 365 — Standardabfragen
MSP · 12 Formulare · zuletzt aktualisiert 02.04.2026
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Zahnarztpraxis — Basis + Röntgen
Branche · 8 Formulare · Partnernetzwerk Nord
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Firewall & Netzwerk — Hersteller X
Systemhaus · 6 Formulare · 48 Downloads
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Backup & Restore — Checkliste
Community · 4 Formulare · Bewertung 4,8 ★
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